为贯彻落实进一步改善医疗服务行动计划，总结和改进医疗服务工作存在的不足，持续提升患者满意度，7月5日晚，我院于门诊病房综合大楼16楼学术厅召开“进一步改善医疗服务 持续提升患者满意度”专题会议。院领导、全体医务人员、职能科助理以上干部、窗口科室工作人员共300余人参加了此次会议，会议由陈益升副院长主持。

会上，李才荣副院长通报分析了我院近期发生的医疗纠纷的诊治经过和诊治过程存在的问题和不足；邓茂辉副书记通报对医疗纠纷相关责任人的处分决定。

接着，党总支黄锦坤书记就进一步改善医疗服务作专题讲话，他说道：医院是医疗卫生系统面向社会、服务社会的重要窗口，也是社会群众关注的焦点。加强医院的行风建设，对于改善医疗服务、提升患者的满意度、树立医院良好的社会形象具有重要意义。为此，全院上下要把行风建设列入日常工作重点，从思想上充分认识加强行风建设的重要性和紧迫性，要转变行风建设工作思路，从患者最关注、最直接、最现实的问题抓起，要从患者最不满意的地方改起，以更有力的措施推进医院行风建设，力争实现改善医疗服务行动出成绩，以更加明显的成效提升患者就医安全感和获得感。

最后，莫晓云院长作总结强调。莫院长传达了全县卫生工作推进会议精神，针对我院近期医疗纠纷、投诉、信访事件频发，提出以下要求：一是要转变理念，改善服务态度，努力树立新时代的健康服务理念，真正做到以病人为中心；二是要优化服务流程，改善服务条件，切切实实方便群众就医；三是要创新服务模式，提升医疗服务质量和水平，实实在在解决病人问题；四是要加强党风廉政建设，转变工作作风，全面提升群众满意度。他强调：改善医疗服务永远在路上，让我们行动起来，共同把医院建设成群众满意、政府放心、职工自豪、同行认可的县级公立医院！

会议结束后，我院组织开展了道德讲堂活动。莫晓云院长向大家讲述全国孝老爱亲模范、我县实验小学教师温金娥的故事，黄锦坤书记讲述才溪英烈阙桥书的感人事迹。

（宣传科：华晗）